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实际上，奔驰并不是首个将AR技术运用在传统用户手册中的汽车品牌，但“Ask Mercedes”总体来看是非常成熟的。E级轿车和S级轿车的用户可以将智能设备直接对准汽车的不同部位，然后就能够实时查看不同的功能和性能。比如，将手机对准仪表盘就会出现虚拟的数字，用户可以点击这些数字来查看额外的信息。
对于非E级轿车和S级轿车的用户来说，也可以使用“Ask Mercedes”的智能聊天机器人的功能来解决问题。除了文本，机器人还会提供视频和图片来协助。“Ask Mercedes”还可以在Facebook Messenger、亚马逊Echo以及谷歌Home等上面工作。
这款应用将首先在美国、南非和马来西亚上线，明年将拓展到更多的国家和地区。
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