编译/小伙计

Palmer Luckey正在推出一款针对Oculus Rift音频问题的维修套件。Luckey早在2012年初创立了Oculus，但在2017年被Facebook解雇。

Luckey称音频问题是由“复杂电机装配的最终失败”引起的。他将此描述为设计缺陷，而非故意的“tradeoff（一种权衡取舍策略）”。

他并非第一个注意到音频问题的人。多年来，许多Oculus的论坛用户已报告了这个问题。用户phoenixdigital甚至发布了可能出现故障点的详细图表。

如何获得该套件呢？Luckey说他的解决方案应该是最后没有办法的选择，而非首选。Lacey说：首先可以先联系Oculus服务支持部门以了解出现的具体故障。如果在保修期内，他们“通常愿意”更换您的头戴设备。如果不在保修期间，那么该头戴设备可能是软件出现了问题或只是电缆松了。

但如果故障排除失败并且Oculus支持不会更换您的头显，您可以发邮件至RiftRepairOne@gmail.com（以及您的地址），发明人将免费向您发送该套件。

该套件的设计对用户很友好，“普通PC游戏玩家”都可以轻松安装它。它重约32克，可为Rift添加3.5毫米插孔，因此可以轻松使用外部音频源。

那他为什么要这样做呢？之前Luckey在Oculus工作了两年，如今的Luckey依然和2016年Rift发布时一样热忱。如果要让Rift升级，那么他就是那个给出答案之人。2016年3月，他亲手送出了第一个Rift. Luckey说道，有些从他那里买了Rift但是体验不好，他很自责。为大家免费发套件就是他解决这个问题的方法。

当被问及对Rift音频问题的评论以及它是否能在制造时中被修复时，一名Facebook发言人称：“为了给人们提供最好的体验，我们团队一直在通过持续改进Rift产品达到更好的体验效果。 客户反馈是这一过程不可或缺的一部分，因此如果客户觉得Rift遇到问题，我们鼓励客户直接与Oculus联系。”