编译/VR陀螺

近日，美国专利商标局正式授予苹果公司一项专利，该专利涉及在其下一代在线苹果商店中提供可进行演示的虚拟化身销售人员等，提升用户购买设备和软件的体验。该专利的重点是在 CGR/扩展现实环境中实现零售体验。

苹果公司指出，网上购物可能缺乏即时反馈、问题解答、建议、产品展示以及与亲身购物体验的人际联系等。

目前的在线消费应用程序要求用户浏览菜单或执行搜索功能来找到感兴趣的产品。此外，用户无法与在线展示的产品进行充分互动，因此在远程环境中无法真正体验到产品的全面展示。

苹果公司在专利申请中描述的技术涵盖了与远程销售人员（通过虚拟通信会话）进行实时通信的能力，该销售人员可以在 CGR 环境中指导用户进行购物。销售人员可以提供相关产品，根据互动情况提出建议，并在 CGR 环境中为各种产品和服务的全面演示提供便利。

销售人员可以在 CGR 环境中显示产品或产品系列，用户可以与产品互动，在销售人员提供或不提供信息的情况下进行产品试用。

销售人员还可以操作产品，指出产品的特征并演示产品的功能，而无需用户输入。本文所揭示的技术为用户提供了一种在远程环境（如用户家中）中的零售体验，但同时又具有亲身购物体验的好处和功能。

图源：patentlyapple

在专利图 2B 中，我们看到显示屏 #202 在 CGR 环境 (#204) 中显示一个提示 (#210)。提示是一个虚拟对象，为用户提供在 CGR 环境中启动零售体验的选项。例如，用户可以通过挥手做出接受或拒绝与零售商联系的手势。

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在苹果公司的专利图 2D 中，销售员可以向虚拟商店用户提供软件演示，而不是强迫用户阅读冗长的网页文字。

在下面的专利图 2F 中，设备会显示一个虚拟化身销售员 #215 向虚拟电视上显示为虚拟物体的产品 #220 做手势。电视也可以是产品展示台。

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用户还可以与产品（#220）互动，体验 CGR 环境 #204 中的产品演示。例如，在图 2G 所示的实施例中，用户从上述图 2F 中电视上显示的产品 #220 中检索智能手机 #220-1。设备将显示用户的手 (#222) 拿着检索到的智能手机。智能手机是一个虚拟的设备，它是实体智能手机的全功能虚拟代表。此外，智能手机/iPhone #220-1显示在CGR环境中，具有显示虚拟应用图标#226的虚拟显示屏。

在 CGR 环境中，设备 #200 显示的智能手机 #220-1 的行为就好像虚拟对象是真实的物理对象一样，而虚拟对象就是以物理对象为模型构建的。因此，当设备 #200 检测到智能手机 #220-1 上的输入时，设备 #200 显示的智能手机 #220-1 的响应方式与物理智能手机在物理环境中对相同输入的响应方式相同。这样，通过在 CGR 环境 #204 中与智能手机 #220-1 进行交互，设备 #200 可使用户体验到智能手机的完整和准确演示。

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在苹果专利图 2H 中，CGR 环境 #204 现在是一个 VR 环境，其中包括一个具有虚拟化身销售人员 #215、虚拟桌子 #228 和虚拟产品 #230 的虚拟环境。在 CGR 环境 #204 的 VR 环境中，设备 #200 不再显示 MacBook、电视和桌子等实物。

在图 2H 所示的实施例中，VR 环境是一个展示虚拟产品的虚拟零售店。不过，苹果公司补充指出，VR 环境中还可以显示其他虚拟环境，包括真实地点（如中国长城）或虚构的虚拟地点（如计算机生成的音乐会）。

想要了解更多专利详情，请查阅苹果公司的授权专利 11775130。

来源：patentlyapple